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东大纸品服务流程指引

    广州东大纸品作为广州市生产、包装用纸制品系列的先驱企业,秉承客户至高无上的宗旨,让客户从我们这里得到优质的产品和迅速的服务。这是我们的立足之本和独有优势。服务上的高度责任感和以诚信守约为本让

我们的企业信誉成为客户购买取向的决定性依据。

1、上门洽谈业务,了解客户要求,迅速报价,向客户提供建议和修改方案,认真检查前期菲林和样稿,签订合同;

2、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校,实施制作人员签字制度,并由客户终审签字;

3、对较复杂印刷产品,提供成品打样服务,以便客户更全面了解产品的制作工艺效果;

4、明确制作要求,全力为客户作好技术支持,做到合同、菲林、样稿"齐、清、定;

5、对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务,根据客户要求合理安排生产、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷

6、印刷样必须经过二级签样,力求做到完美无暇;

7、为亲自盯机的客户提供休息场所;

8、为达到客户的要求,及时解决印刷中出现的问题。

9、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序,合理安排生产;

10、对印刷半成品进行质量及数量检测、每道工序严格实行签样检测制度,并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定 进行检测,对不合格品严格实行淘汰;
 
11、对印刷品的质量及数量进行严格把关,发放合格证、按客户要求装箱打包,市内免费送货,量大随车派搬运人员;

12、向外地客户按其要求寄发印刷成品、认真对待客户意见,对客户投诉的产品质量问题,一天内给予初步解决方案,确保一周内解决。
 



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