广州东大纸品作为广州市生产、包装用纸制品系列的先驱企业，秉承客户至高无上的宗旨，让客户从我们这里得到优质的产品和迅速的服务。这是我们的立足之本和独有优势。服务上的高度责任感和以诚信守约为本让

我们的企业信誉成为客户购买取向的决定性依据。

1、上门洽谈业务，了解客户要求，迅速报价，向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同；

2、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字；

3、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果；

4、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、菲林、样稿"齐、清、定；

5、对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷

6、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；

7、为亲自盯机的客户提供休息场所；

8、为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题。

9、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产；

10、对印刷半成品进行质量及数量检测、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定 进行检测，对不合格品严格实行淘汰；
 
11、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证、按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运人员；

12、向外地客户按其要求寄发印刷成品、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案，确保一周内解决。